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四川省绵阳市三台县公安局塔山派出所运用“加减乘除” 做实“最强服务”
发布时间:2019-08-01 18:50 | 来源:中国法制与新闻网


(通讯员 刘玉明)“有派出所民警在,咱们老百姓生活安全稳定不说,办事也越来越方便。”在四川省绵阳市三台县塔山镇,一说起塔山派出所,群众纷纷竖起大拇指。

在“枫桥式公安派出所”暨“五个最强”公安派出所创建活动中,三台县塔山派出所结合辖区实际,综合运用“加减乘除”在服务群众、简化办事流程、优化执法效果、提高群众满意度等方面出实招、办实事,在落实“最强服务”方面取得明显效果。

真心服务群众用实“加法”

在创建“枫桥式公安派出所”暨“五个最强”公安派出所创建活动中,塔山派出所支部一班人始终按照“1+1”的工作模式开展工作。

在矛盾纠纷调处中坚持“民警+司法人员”。2016年,该所与司法部门建立公调对接中心,三年来排查出各类矛盾纠纷326起,成功化解326起,有效减少和防止了治安案件转化为刑事案件、民事纠纷转化为刑事案件或转化为群体性事件的发生。

在治安防控工作中坚持“民警+网格人员”。2019年,通过网格员采集流口登记217人次,网格员上报信息积极上门为辖区老、弱、病、残、瘫等行动不便的特殊群体办理二代居民身份证35人次,代发证1300余人次。

在巡逻守护工作中坚持“民警+治安积极分子”。今年1至7月,通过治安积极分子参与的治安巡逻57次、安全检查12次、盘查可疑车辆118辆、盘查可疑人员265人、查处交通违法71人,挡获各类违法犯罪嫌疑人5人,辖区治安防控成效显著。

简化办事流程用足“减法”

塔山派出所在服务群众,简化办事流程上用足“减法”,对窗口受理项目和办事流程全部公示,对服务作出公开承诺。在群众户口迁移、恢复、补录等事项中,坚持让群众“只跑一次”的工作模式。

2019年,派出所在为左某某、赖某某等12人次恢复、补录户口中,因办事群众在外省长期居住,返回三台办理恢复、补录不易的实际情况,采取微信告知和审核相关资料的方式,使当事人在长期居住地便能全部准备好相关资料,确保到所后一次性办理。

为减少办事群众往返的实际困难,该所对返回三台,相关资料不齐的情况,采取发协查函的方式要求长期居住地公安机关代查。2019年,派出所在为群众办实事、办好事方面接受锦旗感谢3幅,得到群众的高度认可。

体现执法效果巧用“乘法”

为实现法律效果和社会效果最大化,塔山派出所巧“乘法”达到教育警醒作用。针对少数群众法制意识淡薄,法纪观念不强的实际,该所充分利用每一次的现场执法做实法律宣传,充分利用每一次犯罪现场辨认做好法律警示教育,实现了“1+N”的效果。

2019年4月4日,该镇西街马某某因政府百镇建设施工要将其占用的国家土地所打的水泥地面打掉从新规划的问题,在塔山镇雄关干道与绵盐路交界路口处采用拒不离开施工路段和强行不准施工机械运转的方式阻碍政府施工。在查清违法事实,证据充分下,该所按照相关法律规定,对马某某行政拘留五日。当天现场围观群众多达200余人,通过处罚一人,实现教育一片的效果。

据了解,截止2019年6月底,该所辖区五类侵财案件同比下降56.3%,刑事案件破案率为65.3%,治安案件同比下降30.6%,三项指标均创历史新高,辖区群众的安全感、满意度明显提高

提高群众满意用好“除法”

在依托社会评价体系测评群众满意率的工作上,充分体现辖区群众对公安机关工作的认可程度。2019年至今,该所在该项工作包括窗口评价、现场执法评价和社区安全感评价三方面共产生 “不满意”数据1条,辖区群众对公安工作的满意度评价在同类派出所位居前列。

为提高群众满意率用好“除法”思维,该所在做大分母方面,通过广泛的宣传提高群众参与度。同时做细分子,通过向群众报告工作、落实巡逻守护的机制、加强对现行案件侦破等有效方式确保参与测评的每个“阅卷人”给出满意的回答。




责任编辑:王彪
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