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港闸区公安出入境管理部门“六字诀”应对暑假办证高峰
发布时间:2019-07-09 11:13 | 来源:港闸区委宣传部


    2019年高考、中考、小升初陆续结束,为做好暑期办证高峰期间服务工作,公安出入境坚持以人为本,主动服务,超前谋划,总结出“ 六字诀”,全方位提升工作水平,全力提升群众满意度和获得感。

    积极作为、在“移”字上动心思。出入境管理队坚持创新政务服务理念,在既有的“15分钟”便民服务圈基础上,再度前移服务端口,在便民服务中心购置了一台自助签注机,实现港澳台团队旅游签注“一分钟”自助服务,实现了就近办理、减少跑路,群众办证更便捷。

    以人为本、在“简”字上花功夫。为方便群众办理业务,真正做到便民利民,出入境积极策应移民局的“全国通办”新政要求,进一步简化办证程序,优化网上支付方式,有效提高了异地人员办证效率,得到申请人的高度肯定。

    主动服务、在“情”字上做文章。为应对办证高峰,主动提供非延时、错峰受理服务,对个别申请材料复杂、申请人准备不充分的,给予先行受理,同时准确告知群众需补交的材料,待材料补齐后及时办理,确保“只跑一次”要求落实到位。

    完善流程、在“导”字上提效率。每天安排专人负责大厅人流疏导,从前台咨询、自助填表、照相采集到受理缴费,科学引导排号排队,以节省群众等候时间、减轻受理窗口压力。

    建章立制、在“严”字上抓规范。坚持严格规范的工作思路,进一步完善业务受理标准,严把审核关,实行日核对、周检查、月评估的考核方式,有针对性地解决办证过程中碰到的难题,确保每个环节有规可依、有章可循,不折不扣严格执行各项受理规定。

    加强引导、在“宣”字上广告知。借助微信微博、微警务等平台进行宣传,并通过朋友圈及时提示政策动态,及时提醒办证要求,预先告知广大群众尽可能错开办证高峰,最大限度方便群众办证取证。



责任编辑:朱明宇
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